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    课程介绍

    近年来，越来越多的组织采用项目的形式推进工作。项目通常由项目经理负责，项目成员来自于不同的职能部门，他们或全职，或以兼职的形式参与到项目中，项目经理负责沟通协调各类资源，确保项目按计划交付。项目制管理有利于聚焦目标，高效地利用公司各类横向资源；然而，从实际运行状况来看，项目推进的状况并不乐观。据统计，只有31%的项目能够按要求准时交付，项目挑战具体多表现在以下几个方面：

    1. 项目范围没有管理好。前期范围定义不清晰，项目开始后范围不断变更， 造成对既定计划的无序干扰；

    2.  时间进度偏离计划。无论是项目的最终交付时间，还是中间节点的时间都不能有效控制；

    3. 项目风险管理不佳。相当多的风险最终发生，变成问题后才引起足够的重视。“救火多于预防”；

    4. 以项目制的形式开展工作，理论上可以协调公司各部门资源，提高公司资源利用率，但是有时存在部门利益和项目利益的冲突，项目经理经常遇到跨部门沟通协作的障碍

    课程目标

    1. 通过对项目管理基本领域的学习，了解项目管理的主要知识领域，比如范围、进度、成本、质量等，以及将这些领域工作分配到项目的各阶段，探讨每个阶段的工作重心，阶段末工作要达到的结果。同时，结合敏捷思想，小步快走，适应不断变化的需求；

    2. 将课程内容结合企业实际项目工作进行全方位的演练，引导学员通过模板在课堂上练习项目管理的工具和方法；

    3. 探讨组织上如何支持到多个项目的运行，了解合适的企业项目治理模型

    培训对象
    持有证书，但是不会实际运用的项目管理人员
    课程安排

    本课程时长为2天

    课程大纲

    模块编号

    模块名称

    培训内容

    培训目标

    1

    项目管理体系综述

    1. 项目管理的5大基本过程

    2. 项目管理的10大管理维度

    3. 项目管理的47步棋子

    · 启动阶段 – 概念验证，人员识别

    · 规划阶段 – 明确基本要素：范围，时间，成本，质量，风险

    · 执行阶段 – 人员分工，沟通协作

    · 监控阶段 – 进度掌控，管理风险

    · 收尾阶段 – 客户确认，移交、材料归档

    理解项目和项目管理的基本阶段

    2

    项目运行环境

    1. 项目的组织结构类型

    2. 根据项目特点和组织重心选择合适的项目组织结构

    3. 组织如何支持到多项目的开展

    4. PMO的关键职能

    从组织的角度了解项目管理，明确组织如何支持到单个项目的运行

    3

    启动阶段

    1. 项目启动阶段的思维认知，主要活动和流程
    2. 跳出给定的需求，理解背后的业务目标
    3. 根据项目章程模版，定义项目的总体策略
    4. 识别重要的干系人

    · 了解关键干系人的期望、权力、利益

    · 争取干系人的支持，以利于后期项目沟通

    · 如何持续不断的管理好项目干系人

    5. 项目启动会
    案例： 以《企业实际项目案例》演练如何成功地启动项目

    · 正确识别项目重要干系人的期望，为关键干系人制定合适的管理策略

    · 借助项目章程模版，系统的考虑启动阶段应该完成的工作

    学会使用项目章程成功地启动项目

    4

    规划阶段

    1. 明确项目范围

    · 如何定义项目范围

    · 范围的基本要素

    · 以终为始 – 验收标准的重要性和制定方法

    2. 规划项目进度

    · 进度规划3步法，有效管理交付中间节点

    · 活动分解与排序

    · 里程碑的设定

    · 关键路径法确定跟踪项目进度

    3. 制定成本方案

    · 项目的成本构成

    · 控制成本的最佳实践

    4. 建立项目质量标准

    综合演练：运用挣值管理的方法对《企业实际项目案例》进行进度和成本的管控

    1. 学会定义范围的两种方法

    2. 运用关键路径法控制进度

    3. 了解挣值管理技术在项目中的应用

    5

    执行阶段

    1. 项目团队管理

    · 任务安排的4种角色

    · 管理团队的4种风格

    · 激励方法

    2.  项目沟通

    · 项目沟通工作的要领

    · 演练听，问，说三大关键技能

    · 跨部门沟通的方式与步骤

    综合演练：基于给定情景条件下，演练跨部门的沟通方法和步骤

    1. 掌握执行任务的四种关键角色划分

    2. 体验高效沟通的方式，初步掌握其技能


    6

    监控阶段

    1. 监控项目工作的本质

    · 基准与实际的偏差跟踪

    · 问题的解决模型

    · 监控结果的4种有效处理方式

    2. 项目变更管理

    · 变更与范围基准的关系

    · 变更的来源

    · 变更处理5步法

    3. 项目风险控制

    · 风险识别过程

    · 风险优先级分析技术

    · 风险应对措施的分类

    · 重点探讨高效的风险应对措施

    综合演练：基于《企业实际项目案例》，运用风险管理全流程演练风险管理过程

    1. 理解监控的本质工作

    2. 掌握变更处理5步法

    3. 掌握风险管理3个主要步骤，并运用于演练项目中

    7

    收尾阶段

    1、项目验收过程项目管理活动精讲

    项目收尾四步骤法

    如何做好项目验收

    项目文档归档

    经验教训的总结

    2、项目验收常见问题解决

    1. 了解收尾阶段的主要工作

    2. 明确收尾的准备工作开展的时间点

    8

    综合演练

    运用给定模板，对公司目前的真实项目，进行完整的项目管理演练

    1. 制定项目目标

    2. 分析干系人

    3. 分解具体工作

    4. 确定工作时间

    5. 计算所有工作的成本

    6. 分配合适的人员

    7. 跟踪关键风险

    8. 确定下一步工作重点

    通过模板，一步一步地演练项目工作全过程，小组汇报成果，讲师点评

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